Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site oufty.be est :

2. Données collectées et finalités

Dans le cadre de l'utilisation du site oufty.be, Oufty est amenée à collecter les données personnelles suivantes :

• Via le formulaire de contact : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, nature de l'activité et message libre
• Via les cookies analytiques : données de navigation anonymisées (pages visitées, durée de visite, provenance)
• Via les outils publicitaires : données de ciblage agrégées (Google Ads, Meta Ads) pour la mesure des performances

Ces données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact et de devis
• Assurer le suivi commercial et la relation client
• Améliorer les performances du site et des campagnes publicitaires
• Respecter les obligations légales et comptables applicables

3. Base légale du traitement

Les traitements effectués par Oufty reposent sur les bases légales suivantes :

• Consentement (art. 6.1.a RGPD) : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : pour le traitement des demandes de contact et le suivi des prospects
• Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) : dans le cadre de la relation client et de la prestation de services
• Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : pour les obligations comptables et fiscales

4. Durée de conservation

• Données du formulaire de contact : conservées 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients (facturation) : conservées 7 ans conformément aux obligations comptables belges
• Données de navigation / cookies analytiques : conservées 13 mois maximum
• Prospects sans suite donnée : supprimés au bout de 12 mois

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Oufty et ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants dans le strict cadre de l'exécution des services :

• Outils d'emailing et CRM : pour la gestion des relances et du suivi client
• Google LLC (Google Ads, Google Analytics) — transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Meta Platforms Ireland (Facebook / Instagram Ads) — transfert encadré par les clauses contractuelles types
• Hébergeur du site — pour le fonctionnement technique du site

Oufty s'assure que tous ses sous-traitants offrent des garanties suffisantes en matière de protection des données conformément au RGPD.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à julien@oufty.be en joignant une copie de votre document d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be

7. Cookies

Le site oufty.be utilise des cookies pour améliorer l'expérience de navigation et mesurer les performances des campagnes publicitaires. Les types de cookies utilisés sont :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée (Google Analytics) — soumis à consentement
• Cookies publicitaires : suivi des conversions (Google Ads, Meta Pixel) — soumis à consentement

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou refuser les cookies non essentiels lors de votre première visite.

8. Sécurité des données

Oufty met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction, conformément à l'article 32 du RGPD.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en serez informé dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.

9. Modifications de la présente politique

Oufty se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute nouvelle réglementation applicable. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec indication de la date de dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email si vous êtes client ou prospect.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :